Vendere online non significa solo avere un sito o una piattaforma funzionante: significa rispettare regole precise che tutelano il consumatore e l’impresa, evitando contestazioni, diffide o azioni legali.
Questo servizio è pensato per imprese digitali (e-commerce, piattaforme, startup, PMI) che vogliono operare in piena sicurezza e trasparenza.
Analizziamo a fondo il tuo modello di business in modo sartoriale, studiandone caratteristiche e criticità specifiche: vendite B2C o B2B, marketplace, dropshipping, vendita di beni fisici o digitali, servizi ricorrenti.
Non offriamo modelli generici, ma testi personalizzati che chiariscono in modo inequivocabile obblighi, diritti e limitazioni di responsabilità, costruiti sulla base delle tue esigenze commerciali.
Ti aiutiamo a rispettare la normativa sul commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003) e sul Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): informazioni precontrattuali obbligatorie, diritto di recesso, garanzia legale di conformità, modalità di consegna e rimborso.
Riduciamo il rischio di inadempimenti, contestazioni per clausole vessatorie o poco chiare, e tuteliamo la tua posizione giuridica in caso di dispute.
Il risultato? Eviti problemi concreti: richieste di rimborso non dovute, diffide da associazioni di consumatori, sanzioni da Autorità di Controllo. Rafforzi la fiducia dei clienti grazie a condizioni chiare e trasparenti, trasformando la compliance in un vantaggio competitivo.
Il nostro approccio è altamente specialistico: conosciamo il settore digitale e i suoi modelli di vendita, e sappiamo tradurre regole complesse in testi contrattuali chiari e solidi. Collaboriamo con te per integrare i Termini e Condizioni nella tua strategia di vendita online, aiutandoti a crescere in modo sostenibile e professionale.
Investire in Termini e Condizioni di vendita su misura non è un costo burocratico, ma una scelta strategica per proteggere il tuo business e rafforzare la tua reputazione sul mercato digitale.
Cosa include il servizio
- Analisi legale personalizzata del tuo modello di business digitale: vendite B2C o B2B, marketplace, dropshipping, servizi digitali o fisici, abbonamenti e servizi ricorrenti.
- Audit completo delle caratteristiche commerciali e delle criticità del tuo sito o piattaforma.
- Redazione professionale e sartoriale dei Termini e Condizioni di vendita o di utilizzo:
- Obblighi, diritti e limitazioni di responsabilità chiaramente definiti
- Condizioni di pagamento, consegna, recesso e rimborso
- Garanzia legale di conformità
- Informazioni precontrattuali obbligatorie
- Clausole specifiche per marketplace o dropshipping
- Conformità normativa completa a:
- Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
- Normativa sul commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003)
- Normativa europea applicabile
- Supporto nell’integrazione legale dei documenti sul tuo sito o piattaforma.
- Consulenza specialistica dedicata, con sessione di confronto per domande, modifiche o personalizzazioni ulteriori.
Modalità di erogazione del servizio
1. Incontro preliminare
- Attività: Colloquio iniziale e raccolta informazioni sul modello di business.
- Output: Definizione dell’ambito e delle esigenze contrattuali.
2. Audit e raccolta dati
- Attività: Analisi di sito, piattaforma, flussi di vendita e tipologia di clienti.
- Output: Identificazione delle criticità normative e delle aree di rischio.
3. Approfondimento operativo
- Attività: Confronto su modalità di vendita, policy interne, gestione ordini e recesso.
- Output: Chiarezza sulle clausole necessarie e impostazione della strategia contrattuale.
4. Redazione documenti
- Attività: Stesura personalizzata di Termini & Condizioni conformi a normativa italiana ed europea.
- Output: Documento chiaro, completo e pronto per l’inserimento sul sito.
5. Consegna e spiegazione
- Attività: Presentazione dei contenuti, chiarimenti e possibilità di personalizzazioni aggiuntive.
- Output: Comprensione piena e utilizzo corretto delle clausole.
6. Affiancamento operativo
- Attività: Supporto nell’integrazione dei documenti online e verifica finale.
- Output: Condizioni attive, correttamente pubblicate e conformi.
Il servizio è disponibile in due modalità
ed è fruibile anche completamente online:
✔ modalità spot (una tantum): ideale per chi necessita di un intervento mirato su una specifica esigenza. Comprende l’analisi del contesto, la predisposizione o revisione della documentazione necessaria e l’affiancamento nell’implementazione delle soluzioni individuate.
✔ modalità continuativa: pensata per chi desidera un supporto costante. Prevede audit periodici, monitoraggio delle attività e degli strumenti utilizzati, aggiornamento della documentazione e comunicazioni puntuali sugli sviluppi normativi e operativi.
